¿Qué ha pasado con las reformas administrativas catalogadas como parte de la Nueva Gestión Pública (NGP)? ¿Lograron ser eficaces en los objetivos que se plantearon? ¿Qué dice la evidencia empírica sobre los efectos o resultados de estas reformas? ¿En qué aspectos o latitudes tuvieron éxito? ¿Estamos ante el fin de la NGP o en una…
En 2014, la Presidencia de la República de México lanzó la iniciativa de Agentes de Innovación Nacional (AIN). Esta iniciativa fue impulsada desde la Coordinación de la Estrategia Digital Nacional (CEDN) con el propósito de dar respuesta a problemas públicos mediante procesos de innovación abierta y busca redefinir la colaboración entre los ciudadanos y el…
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La co-creación no parte de la idea de prestar servicios para los ciudadanos, como quizá se hacía bajo el paradigma de la NGP, sino de la de prestar servicios con los ciudadanos. Al final, se trata de capturar la capacidad de diseño que tienen los ciudadanos, de abstraer el conocimiento que tienen, cuando ni siquiera se saben poseedores del mismo. Es decir, la co-creación no se trata de un proceso en el que se le pregunta al ciudadano sobre sus necesidades, bajo la premisa de que nadie mejor sabe qué es lo que necesita; se trata, en cambio, de identificarlas con él y de diseñar, con él, una solución para atenderlas.